【商业物业】精易通商业物业软件应用及报价方案20150504

《精易通商业物业管理系统》

应用及实施报价方案

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2015年05月04日

目   录

一、 项目概述：        

二、 应用架构：        

三、 软件报价方案：        

四、 基本功能列表:        

五、 项目应用情况：        

六、 基本实施流程：        

七、 实施计划参考：        

八、 技术支持方案：        

九、 售后服务方案：        

十、 软件部分亮点：        

十一、 案例代表：        

一、                      项目概述：

本项目是针对商用物业公司的管理核心需求和特点进行研究设计，经过了将近十年时间的研发和实践，已经打造成一款以物业资料、业户资料、合同资料、计费项目为数据基础，以合同签订、变更、终止、审核等流程为线索；以费用通知单、收款结算单、预收款单等单据为业务赁证；以租金条款、计费公式、费用承担设置为依据的租费计算及收缴为核心功能的专业物业管理平台。

除以上核心功能外，本项目兼以报修管理、投诉管理、设备管理、保安消防管理、绿化保洁、仓库管理、人事工资、短信发送、以及社区互动服务等辅助功能；接入IC卡一卡通设备、身份证阅读器设备、来电显示自动录音设备以及巡更设备等硬件设备。软件的设计达到了收费跟踪自动、业务严谨可控、统计灵活多样、设备接入通畅的“精细、容易、通用”的设计精神【精易通】。

企业应用本软件，通过对物业管理中的各项业务数据进行充分整理、在网络多用户环境下分权限有效传递，利用本软件的优秀功能，使企业更加合理地优化配置与充分利用各种信息资源，从而提高企业经营效率和增加客户对企业的满意度，最终降低企业的运营成本，提高企业综合竞争力。

二、                      应用架构：

本软件采用先进的三层架构，可用于远程多物业项目集团化的管理。上图中的 小区1,2,3…. 可以理解成不同的物业项目（楼盘、商业物业项目）。

三、                      软件报价方案：

  备注 ：

1、       实施第一年内免技术咨询维护服务费。

2、       以上报价未含硬件设备的费用，如果需要硬件设备的用户，需另行询价。

3、       第二年开始的远程售后技术咨询维护服务费（网络或电话）为软件价款的12%

四、                      基本流程：

(一)合同管理流程：

人员配置建议：

1、       合同管理员：负责合同模板的维护和合同签订、变更、终止等操作；

2、       合同审核员：负责合同的初审或终审。

说明：可以由招商或相关人员做合同管理员，会计或相关人员做合同审核员。

(二)计费流程：

人员配置建议：

1、水电管理员：负责水电录入及费用公摊工作表；

2、通知单出单员：负责其他入户费用的录入，通知单的出单和批量打印；

3、       通知单审核员：负责通知单的审核、预收款的自动结转。

说明： 工程部或相关人员负责水电管理员，会计或相关人员负责通知单的出单或通知单的审核。

(三)收费流程：

人员配置建议：

1、       前台收银员：负责跟踪通知单填收款单，打印收据（可以设置打印后不能自行取消）；

2、       收款审核员：负责收款单审核和日结的审核；

3、       允许出收款日结签收表。

说明： 如果是集团财务中心方式的，可以由前台收银员打印收据收款，然后以日结签收表交给财务中心。如果是普通的物业企业，可以由前台负责出收据，出纳员负责收款并审核收据。

(四)报修流程：

(五)投诉流程：

五、                      基本功能列表:

精易通商业物业软件基本功能列表
序	功能类别	基 本 功 能 列 表
1	基础资料
2	合同管理
3	缴费管理
4	出纳管理
5	账务处理
6	工程设备
7	仓库管理
8	人事工资
9	客户服务
10	报表模块
11	系统维护

六、                      项目应用情况：

本软件将应用于甲方企业指定的壹个商业项目，用于集中监管各物业项目的租费计算等运作情况，便于管理的扩展需求，软件将以三层架构应用进行实施，服务器端软件安装于指定的服务器机器中（要求专业服务器操作系统建议安装WINDOWS server2003或server2008, 数据库须安装SQL-SEVER2000企业版），应用人员负责模块如下表（参考）：

序号	应用人员	实施负责模块
1	系统管理员	1、检查维持网络、数据库服务器、中间层服务器的正常连接情况； 2、设置使用单位名称、初始化账套,清空资料； 3、建立商业或小区物业项目； 4、设置工作角色及其操作权限； 5、设置工作人员，为工作人员设置登录账号、密码、工作角色及选定应负责物业项目； 6、负责服务器主机的在线升级工作。
2	招商或 前台人员 （商业物业）	1、建立合同模板； 2、录入租赁确认书（如需要）； 3、录入已经签订的租赁合同； 4、根据纸质合同的审核情况，在软件中审核合同。 5、发送欠费催收短信
3	物业管理员 或 物业主管	1、根据物业项目实际情况，分区、栋或梯对物业进行分类，根据分类导入或录入物业基础资料。 4、走表计费项目录入（如行表度数等）； 5、待公摊数据录入； 4、其他计费项目（如果需要）的录入； 5、协助费用通知单的批量打印和派送收款。
4	账务会计人员	1、       设置计费项目、单价以及计费公式； 2、选定通知单格式； 3、年度开账，月度结账（或创建计费批次）； 4、导入业户期初应收款，批量生成期初欠费通知单。以便日后的跟踪结算； 5、租费清单的计算、通知单批量生成和审核； 6、有关账簿、报表的查询统计；
5	财务出纳人员	1、收款结算单录入（含临时收费项目）； 2、银行代收清单创建，导出银行代收清单，导入代收结果，生成收款单； 3、预收款单录入； 4、有关账簿、报表的查询统计；
6	前台客服 或 工程人员：	1、投诉单录入及相关处理； 2、报修单录入及相关处理； 3、综合服务申请单（如果需要）； 2、协助派送通知单、协助发送欠费催收短信； 3、协助各种收费（必要时可允许录入收款结算单）； 4、仓库基础资料的创建； 7、物资进出仓的管理； 8、向业户发送其他普通短信；

七、                      实施计划参考：

八、                      技术支持方案：

九、                      售后服务方案：

十、                      软件部分亮点：

1、                      可以集团化的模式进行管理，可设置分公司，而分公司下可设置不同物业项目（楼盘、商业项目）。

2、                      快速简便的实施过程。只需根据软件提供的EXCEL表准备资料，然后一次导入所有的物业资料、业户资料、租赁合同资料（商业物业）等基础资料，就已基本完成了软件的实施。

3、                      业户入驻签订合同时，允许使用第二代身份证辅助录入，同时保存业户照片等信息。也可利用停车场的IC卡，登记在物业入住资料中，达到一卡通的管理要求。

4、                      物业综合信息一站式快速模糊搜索功能。软件界面右上角，直接键入需要搜索的物业名称（拼音首码），或是业户名称（拼音首码），即可查找到关于此物业几乎所有的信息。

5、                      自定义个人操作界面功能。管理员可以根据各操作人员的权限，预先设定相关人员的可操作的“功能模块”和“我的桌面”。这样，不同操作人员具有属于自己的操作界面。

6、                      明晰计费与收费概念。计费指对本周期内的各项应收费用的计算，费用通知单的生成过程也是计费的过程。而收费是指根据已经计算出来的费用向业户收款的一个过程。

7、                      自定义计费项目和公式。可对整个物业项目设置集体公式，也可对单户物业设置个人公式。可以批量快速设置各物业应该承担的计费项目，为精确计费打好基础。

8、                      有阶梯单价分段计算功能，适应当前各种各样阶梯计费的需求。

9、                      直观灵活的公摊工作表，所有项目的公摊过程和结果都反映在公摊工作表上，支持阶梯公摊公式的设置。

10、                      有多种可供选择的通知单格式，可自行设计符合本企业的通知单打印样式。软件具有套打功能，可根据企业印好的格式套打通知单。

11、                      收款流程简单便捷，可同时收取预收款，适合前台收银操作。跟踪未结算通知单进行收款结算，简单便捷。除此之外，还可以通过银行代收清单批量收款结算。

12、                      预收款自动结算的功能。预收后，在通知单的审核过程中将自动结算预收款。

13、                        委托银行代收功能。可输出EXCEL表或TXT格式的“银行代收清单”。代收完成后，将代收结果导入软件，批量生成收款单。

14、                        内嵌出纳日记账功能。有关收入和支出的单据，将根据授权自动登记在出纳日记账中，及时反映每天的现金及银行的收入、支出和余额情况。

15、                        月结和年度开账功能。有业户明细账和明细余额表、预收款明细账等财务账表。所有账簿格式与手工账一模一样。

16、                        丰富的各种统计报表。如月度费用统计表、业户欠费表、收款情况统计表、物业收费分析表、租赁情况分析表等等。

17、                      内嵌短信通平台，使用信息模板可方便批量发送有关业户的任何信息。

18、                      内嵌来电显示功能，通过语音盒实现来电自动弹出业户资料的功能。

19、                      简明的租赁合同控制流程。具有合同签订、变更、终止和审核的控制流程，具有合同的生效、终止、到期计租、到期续约、欠费等事件变化即时提醒功能。

20、                        商业物业中，可预先导入WORD合同模版，根据软件中的合同条款以及模版自动生成WORD合同文件，实现合同文件自动生成功能，可直接打印合同。允许将签订后的纸质合同扫描成图片后保存在用户“纸质合同管理”中，实现合同签订、查询信息化。

21、                       支持远程应用快速连接，具有多角色、分权限的网络分工合作管理功能； 

22、                      终身免费在线智能在线更新服务。

十一、                      商业案例代表：

十二、                      公司品牌战略：

                                  佛山精拓信息科技有限公司

《精易通物业管理系统》

销售合同书

甲方：  南京新联电子设备有限公司   

乙方： 佛山精拓信息科技有限公司   

甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上就甲方向乙方购买《精易通物业管理系统》软件事宜共同制定如下合同内容：

一、《精易通物业软件项目报价书》为本合同的附件，与合同具有同等法律效力。

二、软件使用权、安装及费用：

1、                      乙方开发、生产软件产品《精易通物业管理系统》，并拥有该等软件产品的计算机软件著作权；

2、                      甲方购买获得乙方开发、生产的软件的使用许可授权，乙方同意授予甲方《精易通物业管理系统》该软件正版产品的永久使用许可权。

3、                      本软件功能模块有：基础资料、计费管理、租赁管理、物业账务、客户服务、经理查询统计、我的桌面、系统维护等内容（参考报价书附件）

4、                      《精易通物业管理系统[标准版]》许可授权安装于甲方指定的电脑应用（  10 个许可授权）。

5、                      《精易通物业管理系统[标准版]》的许可授权软件费用（含税）： 17990 元，大写：壹万柒仟玖佰玖拾元正）。合同签订时，甲方向乙方支付软件款的60%(10794)进入实施工作,软件实施完毕后由甲方向乙方支付余下软件款7196元。

6、                      后期技术咨询维护服务费用：

本合同签定之日起，甲方享受一年的向乙方免费技术咨询维护服务。在现行合同的规模下，一年后对甲方的售后技术咨询维护服务费是 2150 元/年（基于网络远程或电话服务）。

四、技术支持：

五、售后服务：

六、                      资料及保密

甲乙双方对涉及对方经济利益而且未公开的技术秘密、商业秘密等信息予以保密，否则需承担由此造成的经济赔偿和法律责任。

七、                      违约责任

如果甲方未按本合同规定按时付款给乙方，或未承担本合同中规定的其它义务，乙方可拒绝服务和收回本合同标的软件并不退回甲方已支付的货款，相关责任和由此造成的损失由甲方承担。

如果乙方未按本合同规定及时向甲方交付软件，或未及时向甲方提供软件实施服务，乙方应退回甲方支付的全部款项。如果乙方未按本合同规定提供技术支持服务，或存在其它违约行为给甲方带来损失的，乙方应承担赔偿责任。

八、                      其它内容

本合同未尽事宜由双方另行协商解决，并签订补充协议，补充协议在双方签字盖章后生效。

甲乙双方如果对合同条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向甲方或乙方所在地的人民法院提起诉讼。

本合同自双方签字盖章之日起生效，一式二份，甲方双方各执一份，均具有同等法律效力。

甲方： 南京新联电子设备有限公司     乙方： 佛山精拓信息科技有限公司 

        

甲方代表签字：                  乙方代表签字：

                                       开户银行：工行佛山分行向秀丽支行

                                       账号：2013801009200022247

日期：2015年 05 月 日